Queste condizioni regolano la contrattazione e la partecipazione alle attività di Sunrise Paddle Board Sitges. Leggile con attenzione: prenotando, pagando o partecipando a una qualsiasi delle nostre attività dichiari di averle lette, comprese e accettate integralmente, incluse le dichiarazioni di idoneità della clausola 6 e l'assunzione dei rischi della clausola 8.

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026.

1. Titolare e dati identificativi

In conformità alla Legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSI-CE), si comunicano i dati del titolare:

D'ora in avanti, «la scuola» o «noi» si riferiscono al titolare; «tu», «il cliente», «la persona contraente» o «il partecipante», a chi prenota o partecipa a un'attività.

2. Oggetto e accettazione. Chi prenota risponde per tutto il suo gruppo

2.1. Queste condizioni regolano la prenotazione, la contrattazione e la partecipazione a lezioni, corsi, tour, uscite, eventi e altre attività organizzate dalla scuola, contrattate tramite il sito web, WhatsApp o qualsiasi altro canale.

2.2. Effettuando una prenotazione, formalizzando un pagamento o confermando il proprio posto, la persona contraente dichiara di aver letto, compreso e accettato queste condizioni e che i dati forniti sono veritieri, completi e aggiornati.

2.3. La persona contraente garantisce e risponde del fatto che tutte le altre persone incluse nella sua prenotazione (accompagnatori, gruppo, familiari, dipendenti o invitati) sono state informate delle caratteristiche e dei rischi dell'attività e hanno letto e accettato queste condizioni, in particolare le dichiarazioni della clausola 6 e l'assunzione dei rischi della clausola 8. Nel caso di minorenni, garantisce che chi accetta in loro nome è il padre, la madre o il tutore legale, oppure una persona da questi espressamente autorizzata (clausola 9).

2.4. La scuola fa affidamento sulla veridicità delle dichiarazioni della persona contraente e dei partecipanti per organizzare l'attività in sicurezza. Le conseguenze di una dichiarazione inesatta o falsa sono responsabilità esclusiva di chi la rende, nei termini delle clausole 6, 8 e 9.

3. Prenotazioni, prezzi e pagamenti

3.1. Le prenotazioni si effettuano su WhatsApp o attraverso i canali che la scuola mette a disposizione. Il posto è confermato quando la scuola conferma espressamente la prenotazione e, laddove indicato, quando il pagamento va a buon fine.

3.2. I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili quando dovute. La scuola può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; si applica sempre il prezzo in vigore al momento della prenotazione.

3.3. Il pagamento può avvenire online, tramite un link di pagamento sicuro che ti inviamo alla conferma della prenotazione, oppure direttamente alla base prima dell'inizio dell'attività. I pagamenti online vengono elaborati in modo sicuro attraverso un gateway di pagamento; il cliente garantisce che i dati di pagamento forniti sono veritieri e di sua titolarità.

3.4. I codici e le offerte promozionali, quando esistono, sono validi secondo le loro condizioni, non sono cumulabili e si applica sempre il più favorevole.

3.5. La scuola si riserva il diritto di non confermare prenotazioni per cause giustificate (posti esauriti, condizioni del mare, requisiti di età o di livello, ecc.); in tal caso verrà restituito qualsiasi importo versato per quella prenotazione.

4. Condizioni del mare e meteorologia. Scuola mobile

4.1. Le nostre attività si svolgono nell'ambiente naturale (mare e spiaggia) e dipendono dalle condizioni meteorologiche e dallo stato del mare, che la scuola valuta ogni giorno con criteri di sicurezza.

4.2. Cambio di spiaggia o di punto d'incontro: per sicurezza o per garantire condizioni adeguate, la scuola può trasferire l'attività su un'altra spiaggia o modificare il punto d'incontro, avvisando con il maggior anticipo possibile. Questo cambio fa parte del servizio contrattato, non costituisce una modifica né un inadempimento del contratto e non dà diritto a rimborso né a indennizzo, purché l'attività venga svolta nella data prevista o, se non è possibile, venga riprogrammata secondo la clausola 5.

4.3. Cambio di orario o rinvio per sicurezza: se le condizioni obbligano a posticipare, anticipare o rinviare la sessione, la scuola proporrà di riprogrammarla. La riprogrammazione per motivi di sicurezza o meteorologici non è indennizzabile, fatto salvo il diritto al rimborso quando la scuola cancella definitivamente (clausola 5.1).

4.4. La scuola non risponde delle spese accessorie del cliente legate a cambi o cancellazioni per cause meteorologiche o di forza maggiore (spostamenti, alloggio, altri impegni), che il cliente si assume nel contrattare un'attività che dipende dall'ambiente naturale.

5. Cancellazioni, cambi e rimborsi

5.1. Se cancella la scuola (mancanza di condizioni, stato del mare sfavorevole, causa di forza maggiore o motivi di sicurezza): ti proponiamo di riprogrammare l'attività per un'altra data oppure, se preferisci, il rimborso dell'importo di quell'attività se l'avevi già pagata. Non si corrispondono indennizzi né spese accessorie (clausola 4.4).

5.2. Se cancella o vuole cambiare la persona contraente: deve comunicarlo con almeno 48 ore di anticipo rispetto all'ora di inizio per riprogrammare il proprio posto senza costi. Le cancellazioni con meno di 48 ore di anticipo e la mancata presentazione (no-show) non danno diritto a rimborso né a riprogrammazione, trattandosi di posti limitati riservati in esclusiva.

5.3. Ritardi: l'attività non viene prolungata per l'arrivo in ritardo del cliente; potrà unirsi se è possibile senza compromettere la sicurezza né il resto del gruppo. Il tempo perso per il ritardo del cliente non è recuperabile né rimborsabile.

5.4. Diritto di recesso: ai sensi dell'articolo 103.l) del Real Decreto Legislativo spagnolo 1/2007 (TRLGDCU), i servizi legati ad attività di svago prestati in una data o in un periodo determinati sono esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni. Una volta prenotata un'attività per una data concreta, si applica esclusivamente la politica di cambi di questa clausola.

5.5. I rimborsi approvati vengono accreditati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

5.6. Commissione del gateway di pagamento (a carico del cliente). Ogni pagamento con carta comporta una commissione che il gateway di pagamento addebita alla scuola e che non viene restituita alla scuola quando una prenotazione viene rimborsata. Per questo, qualsiasi rimborso di un pagamento online dovuto ai sensi di questa clausola 5 viene accreditato al netto di tale commissione, cioè per l'importo effettivamente pagato meno i costi di elaborazione del pagamento. Questa commissione è a carico del cliente indipendentemente dal motivo della cancellazione — incluse le cancellazioni da parte della scuola previste dalla clausola 5.1 —, trattandosi di un costo già maturato e irrecuperabile, estraneo alla volontà della scuola.

6. Requisiti di partecipazione e dichiarazione di idoneità

6.1. Saper nuotare è un requisito imprescindibile. Accettando questi termini, la persona contraente dichiara espressamente e sotto la propria responsabilità che:

6.2. Dovere di informazione preventiva: il partecipante deve comunicare alla scuola, prima dell'inizio dell'attività, qualsiasi circostanza rilevante per la sua sicurezza (lesioni, patologie, allergie, terapie, gravidanza, paura dell'acqua, livello reale di nuoto, ecc.). Questa comunicazione permette al monitore di adattare l'attività; la sua omissione priva la scuola della possibilità di farlo.

6.3. Conseguenze dell'inesattezza o falsità: la scuola organizza ogni attività facendo affidamento su queste dichiarazioni. L'inesattezza, l'occultamento o la falsità delle dichiarazioni di questa clausola sono responsabilità esclusiva del dichiarante ed esonerano la scuola da responsabilità per i danni e le conseguenze che ne derivino, nella misura in cui la scuola non avrebbe potuto conoscere né prevedere la circostanza occultata agendo con diligenza. Inoltre, chi rende dichiarazioni false risponderà nei confronti della scuola dei danni e pregiudizi che tale falsità le causi.

7. Obbligo di seguire le istruzioni. Norme di sicurezza ed esclusione

7.1. È obbligatorio seguire in ogni momento le istruzioni del monitore e le norme di sicurezza della scuola: zone di balneazione e di pratica, distanze, uso dell'attrezzatura (leash, tavola, pagaia, muta, giubbotto quando previsto), segnali e l'ordine di uscire dall'acqua quando viene indicato.

7.2. Il monitore è l'autorità in materia di sicurezza durante l'attività e può, con criterio professionale: adattare o limitare gli esercizi, cambiare zona, accorciare la sessione o dichiararla conclusa, e negare, sospendere o escludere dall'attività, senza diritto a rimborso, qualsiasi partecipante che:

7.3. La scuola non risponde dei danni che il partecipante subisca o causi come conseguenza diretta della sua decisione di non rispettare le istruzioni del monitore o le norme di sicurezza (per esempio, entrare in acqua o rimanervi contro l'indicazione espressa del monitore, abbandonare la zona delimitata o usare l'attrezzatura in modo vietato), fatte salve le responsabilità che la legge non consente di escludere (clausola 8.4).

7.4. L'esclusione per le cause di questa clausola non dà diritto a rimborso né a riprogrammazione, dato che il posto e i mezzi sono già stati predisposti, e risponde alla protezione della sicurezza del partecipante stesso e del gruppo.

8. Assunzione dei rischi intrinseci e responsabilità

8.1. Rischi intrinseci. Il paddle surf e le altre attività che offriamo sono sport che comportano rischi intrinseci che nessuna diligenza può eliminare del tutto, tra gli altri: cadute in acqua, colpi con la propria tavola, la pagaia o altra attrezzatura (propria o di altri partecipanti), contatto con il fondale, correnti, onde e condizioni mutevoli del mare e del vento, sforzo fisico, insolazione e temperatura dell'acqua.

8.2. Assunzione volontaria del rischio. Iscrivendosi, il partecipante (o chi contratta o autorizza in suo nome) dichiara di conoscere, comprendere e assumere volontariamente e liberamente questi rischi intrinseci, conformemente alla dottrina dell'assunzione del rischio applicabile alla pratica sportiva. I danni che siano materializzazione di un rischio intrinseco all'attività, senza negligenza della scuola, sono a carico di chi pratica lo sport.

8.3. Ciò che la scuola copre. Questa assunzione di rischi non si estende ai danni causati da negligenza della scuola o del suo personale (per esempio, attrezzatura in cattivo stato non segnalata, mancanza della supervisione dovuta o decisioni contrarie alla diligenza professionale). La scuola dispone di assicurazione di responsabilità civile e infortuni per la pratica dell'attività, conta su monitori qualificati e valuta ogni giorno le condizioni del mare.

8.4. Limiti di legge. Nulla in queste condizioni esclude o limita la responsabilità della scuola per dolo o negligenza propria, né i diritti che la normativa a tutela dei consumatori e degli utenti riconosce con carattere irrinunciabile (artt. 86 e 130 TRLGDCU e concordanti). Qualsiasi limitazione si applica solo nella misura consentita dalla legge.

8.5. Entro questi limiti, la scuola non si fa carico di:

8.6. Nella misura consentita dalla legislazione applicabile, la responsabilità della scuola per danni diversi da quelli alla persona è limitata all'importo pagato per l'attività in questione.

9. Minorenni

9.1. I minorenni possono partecipare solo con l'autorizzazione espressa del padre, della madre o del tutore legale, che accetta queste condizioni in loro nome, rende le dichiarazioni della clausola 6 rispetto a ciascun minore e ne autorizza la partecipazione conoscendo i rischi della clausola 8.

9.2. La persona adulta che iscrive un minore dichiara sotto la propria responsabilità: (a) di essere il padre, la madre o il tutore legale, o di disporre della loro autorizzazione espressa; (b) che i dati del minore sono veritieri, in particolare che sa nuotare e che non presenta controindicazioni mediche non comunicate; e (c) di aver informato il minore, in modo adeguato alla sua età, delle regole dell'attività e dell'obbligo di obbedire al monitore.

9.3. Il tutore firmatario risponde della veridicità di queste dichiarazioni e dei danni e pregiudizi che la loro inesattezza causi alla scuola o a terzi, nei termini della clausola 6.3.

9.4. Il tutore si impegna a fornire un numero di telefono raggiungibile durante tutta l'attività e alla puntualità nella consegna e nel ritiro del minore. Al di fuori dell'orario dell'attività, la custodia del minore spetta al suo tutore.

10. Attrezzatura, equipaggiamento ed effetti personali

10.1. La scuola consegna l'attrezzatura (tavole, pagaie, mute, leash, ecc.) in buono stato e adeguata all'attività. Il partecipante deve controllarla al momento della consegna e comunicare immediatamente qualsiasi difetto o problema.

10.2. Il partecipante si impegna a usare l'attrezzatura secondo le istruzioni e a restituirla al termine. Sarà responsabile dei danni o della perdita dell'attrezzatura causati da un uso negligente, improprio o contrario alle istruzioni (non dell'usura normale né dei danni propri dell'uso corretto durante l'attività), e la scuola potrà richiedergli il costo di riparazione o sostituzione.

10.3. Effetti personali: la scuola può offrire la custodia degli effetti personali alla base durante l'attività, come semplice cortesia e senza che ciò costituisca un contratto di deposito. Gli oggetti personali e di valore (telefoni, chiavi, portafogli, orologi, gioielli) restano sotto l'esclusiva responsabilità del proprietario; consigliamo di non portarli all'attività. La scuola non risponde della loro perdita, furto o deterioramento, salvo negligenza propria dimostrata.

11. Diritti d'immagine (consenso separato e revocabile)

11.1. Durante le attività la scuola può scattare fotografie e girare video con finalità didattiche (correzione tecnica, ricordo della sessione) e promozionali (sito web e social della scuola).

11.2. L'uso promozionale della tua immagine richiede il tuo consenso espresso e separato, che viene richiesto in modo specifico e non si presume mai al momento della prenotazione. Accettare questi termini non implica autorizzare l'uso della tua immagine, e rifiutare non incide sulla tua partecipazione all'attività.

11.3. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi, scrivendo a [email protected]. Ritireremo i contenuti in cui compari nella misura ragionevolmente possibile (le pubblicazioni già diffuse da terzi possono sfuggire al nostro controllo).

11.4. Nel caso di minorenni, il consenso viene prestato o negato dal padre, dalla madre o dal tutore legale, anch'esso in modo separato e revocabile.

12. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, che è parte integrante di queste condizioni. Vi si dettagliano il titolare, le finalità, le basi giuridiche, i responsabili del trattamento (incluso l'assistente automatico di Instagram), i tempi di conservazione e come esercitare i tuoi diritti.

13. Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti di questo sito web (testi, fotografie, design, loghi, marchi, codice sorgente e altri elementi) sono di proprietà della scuola o di terzi che ne hanno autorizzato l'uso, e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e industriale. È vietata la loro riproduzione, distribuzione, trasformazione o comunicazione pubblica senza autorizzazione espressa e scritta del titolare.

14. Uso del sito web

L'utente si impegna a fare un uso corretto del sito e a non impiegarlo per fini illeciti né a introdurre virus o codice dannoso. La violazione potrà comportare la cancellazione del servizio.

15. Modifica dei termini

La scuola può aggiornare questi termini per adattarli a cambiamenti di legge o dei suoi servizi. Si applica la versione pubblicata al momento della contrattazione. Ti consigliamo di rileggerli periodicamente.

16. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per le controversie con i consumatori sono competenti i giudici e i tribunali stabiliti dalla legge (in via generale, quelli del domicilio del consumatore); per i clienti che non abbiano la qualifica di consumatore, le parti si sottopongono ai giudici e ai tribunali di Barcellona. Se sei consumatore, hai inoltre a disposizione i moduli ufficiali di reclamo e la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.

Hai dubbi sulle condizioni? Scrivici a [email protected] e te li chiariamo prima di prenotare.