Les présentes conditions régissent la réservation et la participation aux activités de Sunrise Paddle Board Sitges. Lisez-les attentivement : en réservant, en payant ou en participant à l'une de nos activités, vous déclarez les avoir lues, comprises et acceptées dans leur intégralité, y compris les déclarations d'aptitude de la clause 6 et l'acceptation des risques de la clause 8.

Dernière mise à jour : 18 août 2026.

1. Titulaire et coordonnées

Conformément à la loi espagnole 34/2002 relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI-CE), les coordonnées du titulaire sont les suivantes :

Dans la suite du texte, « l'école » ou « nous » désignent le titulaire ; « vous », « le client », « la personne qui réserve » ou « le participant » désignent la personne qui réserve ou participe à une activité.

2. Objet et acceptation. La personne qui réserve répond de tout son groupe

2.1. Les présentes conditions régissent la réservation, la contractualisation et la participation aux cours, stages, tours, sorties, événements et autres activités organisés par l'école, réservés via le site web, par WhatsApp ou par tout autre canal.

2.2. En effectuant une réservation, en réalisant un paiement ou en confirmant sa place, la personne qui réserve déclare avoir lu, compris et accepté les présentes conditions, et garantit que les informations qu'elle fournit sont exactes, complètes et à jour.

2.3. La personne qui réserve garantit et répond du fait que toutes les autres personnes incluses dans sa réservation (accompagnants, groupe, famille, salariés ou invités) ont été informées des caractéristiques et des risques de l'activité et ont lu et accepté les présentes conditions, en particulier les déclarations de la clause 6 et l'acceptation des risques de la clause 8. S'agissant de mineurs, elle garantit que la personne qui accepte en leur nom est leur père, leur mère ou leur tuteur légal, ou une personne expressément autorisée par ceux-ci (clause 9).

2.4. L'école se fie à la véracité des déclarations de la personne qui réserve et des participants pour organiser l'activité en toute sécurité. Les conséquences d'une déclaration inexacte ou mensongère relèvent de la responsabilité exclusive de son auteur, dans les termes des clauses 6, 8 et 9.

3. Réservations, prix et paiements

3.1. Les réservations s'effectuent par WhatsApp ou par les canaux mis à disposition par l'école. La place est confirmée lorsque l'école confirme expressément la réservation et, lorsque cela est indiqué, lorsque le paiement a été correctement effectué.

3.2. Les prix sont affichés en euros et incluent les taxes applicables le cas échéant. L'école peut modifier ses prix à tout moment ; c'est toujours le prix en vigueur au moment de la réservation qui s'applique.

3.3. Le paiement peut s'effectuer en ligne, via un lien de paiement sécurisé que nous vous envoyons à la confirmation de la réservation, ou directement à la base avant le début de l'activité. Les paiements en ligne sont traités de façon sécurisée par une passerelle de paiement ; le client garantit que les données de paiement fournies sont exactes et qu'il en est le titulaire.

3.4. Les codes et offres promotionnels, lorsqu'ils existent, sont valables selon leurs propres conditions, ne sont pas cumulables, et c'est toujours le plus avantageux qui s'applique.

3.5. L'école se réserve le droit de ne pas confirmer une réservation pour un motif justifié (capacité atteinte, conditions de mer, conditions d'âge ou de niveau, etc.) ; dans ce cas, tout montant versé pour cette réservation sera remboursé.

4. Conditions de mer et météo. École mobile

4.1. Nos activités se déroulent en milieu naturel (mer et plage) et dépendent des conditions météorologiques et de l'état de la mer, que l'école évalue chaque jour selon des critères de sécurité.

4.2. Changement de plage ou de point de rendez-vous : pour des raisons de sécurité ou pour garantir des conditions adéquates, l'école peut déplacer l'activité vers une autre plage ou modifier le point de rendez-vous, en prévenant le plus tôt possible. Ce changement fait partie du service réservé, ne constitue ni une modification ni un manquement au contrat et n'ouvre droit à aucun remboursement ni indemnisation, dès lors que l'activité a lieu à la date prévue ou, à défaut, qu'elle est reprogrammée conformément à la clause 5.

4.3. Changement d'horaire ou report pour raisons de sécurité : si les conditions imposent de retarder, d'avancer ou de reporter la séance, l'école proposera de la reprogrammer. La reprogrammation pour raisons de sécurité ou de météo n'ouvre droit à aucune indemnisation, sans préjudice du droit au remboursement lorsque l'école annule définitivement (clause 5.1).

4.4. L'école ne répond pas des frais annexes du client liés à des changements ou annulations pour raisons météorologiques ou de force majeure (déplacements, hébergement, autres engagements), que le client assume en réservant une activité dépendant du milieu naturel.

5. Annulations, modifications et remboursements

5.1. Si l'école annule (absence de conditions, état de la mer défavorable, force majeure ou raisons de sécurité) : nous vous proposons de reprogrammer l'activité à une autre date ou, si vous le préférez, le remboursement du montant de cette activité si vous l'aviez déjà payée. Aucune indemnisation ni aucun frais annexe ne sont versés (clause 4.4).

5.2. Si la personne qui a réservé annule ou souhaite modifier sa réservation : elle doit le signaler au moins 48 heures avant l'heure de début pour reprogrammer sa place sans frais. Les annulations à moins de 48 heures et la non-présentation (no-show) n'ouvrent droit ni à remboursement ni à reprogrammation, s'agissant de places limitées réservées en exclusivité.

5.3. Retards : l'activité n'est pas prolongée en cas d'arrivée tardive du client ; celui-ci pourra la rejoindre si cela est possible sans compromettre la sécurité ni le reste du groupe. Le temps perdu du fait du retard du client n'est ni récupérable ni remboursable.

5.4. Droit de rétractation : conformément à l'article 103.l) du décret royal législatif espagnol 1/2007 (TRLGDCU), les services de loisirs fournis à une date ou une période déterminée sont exclus du droit de rétractation de 14 jours. Une fois une activité réservée pour une date précise, seule la politique de modification de la présente clause s'applique.

5.5. Les remboursements approuvés sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

5.6. Commission de la passerelle de paiement (à la charge du client). Tout paiement par carte supporte une commission que la passerelle de paiement facture à l'école et qui ne lui est pas restituée en cas de remboursement d'une réservation. Par conséquent, tout remboursement d'un paiement en ligne dû au titre de la présente clause 5 est effectué déduction faite de cette commission, c'est-à-dire pour le montant effectivement payé moins les frais de traitement du paiement. Cette commission est à la charge du client quel que soit le motif de l'annulation — y compris les annulations du fait de l'école prévues à la clause 5.1 —, s'agissant d'un coût déjà engagé et irrécupérable, indépendant de la volonté de l'école.

6. Conditions de participation et déclaration d'aptitude

6.1. Savoir nager est une condition indispensable. En acceptant les présentes conditions, la personne qui réserve déclare expressément et sous sa responsabilité que :

6.2. Devoir d'information préalable : le participant doit signaler à l'école, avant le début de l'activité, toute circonstance pertinente pour sa sécurité (blessures, pathologies, allergies, traitements, grossesse, peur de l'eau, niveau réel de natation, etc.). Cette information permet au moniteur d'adapter l'activité ; son omission prive l'école de la possibilité de le faire.

6.3. Conséquences d'une inexactitude ou d'une fausse déclaration : l'école organise chaque activité en se fiant à ces déclarations. L'inexactitude, la dissimulation ou la fausseté des déclarations de la présente clause relèvent de la responsabilité exclusive du déclarant et exonèrent l'école de toute responsabilité quant aux dommages et conséquences qui en découlent, dans la mesure où l'école, agissant avec diligence, n'aurait pas pu connaître ni prévoir la circonstance dissimulée. En outre, quiconque fait une fausse déclaration répondra envers l'école des dommages et préjudices que cette fausseté lui cause.

7. Obligation de suivre les instructions. Règles de sécurité et exclusion

7.1. Il est obligatoire de suivre à tout moment les instructions du moniteur et les règles de sécurité de l'école : zones de baignade et de pratique, distances, utilisation du matériel (leash, planche, pagaie, néoprène, gilet le cas échéant), signaux, et l'ordre de sortir de l'eau lorsqu'il est donné.

7.2. Le moniteur est l'autorité en matière de sécurité pendant l'activité et peut, selon son critère professionnel : adapter ou limiter les exercices, changer de zone, écourter la séance ou y mettre fin, et refuser, suspendre ou exclure de l'activité, sans droit à remboursement, tout participant qui :

7.3. L'école ne répond pas des dommages que le participant subit ou cause en conséquence directe de sa décision de ne pas respecter les instructions du moniteur ou les règles de sécurité (par exemple, entrer dans l'eau ou y rester contre l'indication expresse du moniteur, quitter la zone délimitée ou utiliser le matériel de façon interdite), sans préjudice des responsabilités que la loi ne permet pas d'exclure (clause 8.4).

7.4. L'exclusion pour les motifs de la présente clause n'ouvre droit ni à remboursement ni à reprogrammation, la place et les moyens ayant déjà été mobilisés, et elle répond à la protection de la sécurité du participant lui-même et du groupe.

8. Acceptation des risques inhérents et responsabilité

8.1. Risques inhérents. Le paddle et les autres activités que nous proposons sont des sports comportant des risques intrinsèques qu'aucune diligence ne peut éliminer complètement, entre autres : chutes dans l'eau, chocs avec sa propre planche, la pagaie ou tout autre matériel (le sien ou celui d'autres participants), contact avec le fond, courants, vagues et conditions changeantes de la mer et du vent, effort physique, insolation et température de l'eau.

8.2. Acceptation volontaire du risque. En s'inscrivant, le participant (ou la personne qui réserve ou autorise en son nom) déclare qu'il connaît, comprend et accepte volontairement et librement ces risques inhérents, conformément à la doctrine de l'acceptation du risque applicable à la pratique sportive. Les dommages qui sont la matérialisation d'un risque inhérent à l'activité, sans négligence de l'école, sont à la charge de celui qui pratique le sport.

8.3. Ce que l'école couvre. Cette acceptation des risques ne s'étend pas aux dommages causés par la négligence de l'école ou de son personnel (par exemple, matériel en mauvais état non signalé, défaut de surveillance exigible ou décisions contraires à la diligence exigible du métier). L'école dispose d'une assurance responsabilité civile et accidents pour la pratique de l'activité, travaille avec des moniteurs diplômés et évalue quotidiennement les conditions de mer.

8.4. Limites légales. Rien dans les présentes conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité de l'école en cas de dol ou de négligence qui lui est propre, ni les droits que la réglementation de protection des consommateurs reconnaît de manière irrévocable (art. 86 et 130 TRLGDCU et textes concordants). Toute limitation ne s'applique que dans la mesure permise par la loi.

8.5. Dans ces limites, l'école ne répond pas :

8.6. Dans la mesure permise par la législation applicable, la responsabilité de l'école pour les dommages autres que corporels est limitée au montant payé pour l'activité concernée.

9. Mineurs

9.1. Les mineurs ne peuvent participer qu'avec l'autorisation expresse de leur père, de leur mère ou de leur tuteur légal, qui accepte les présentes conditions en leur nom, effectue les déclarations de la clause 6 pour chaque mineur et autorise leur participation en connaissance des risques de la clause 8.

9.2. La personne adulte qui inscrit un mineur déclare sous sa responsabilité : (a) qu'elle est son père, sa mère ou son tuteur légal, ou qu'elle dispose de l'autorisation expresse de ceux-ci ; (b) que les données du mineur sont exactes, en particulier qu'il sait nager et qu'il ne présente pas de contre-indications médicales non signalées ; et (c) qu'elle a informé le mineur, d'une manière adaptée à son âge, des règles de l'activité et de l'obligation d'obéir au moniteur.

9.3. Le tuteur signataire répond de la véracité de ces déclarations et des dommages et préjudices que leur inexactitude cause à l'école ou à des tiers, dans les termes de la clause 6.3.

9.4. Le tuteur s'engage à fournir un numéro de téléphone joignable pendant toute l'activité et à la ponctualité pour déposer et récupérer le mineur. En dehors des horaires de l'activité, la garde du mineur incombe à son tuteur.

10. Matériel, équipement et effets personnels

10.1. L'école fournit le matériel (planches, pagaies, néoprènes, leashes, etc.) en bon état et adapté à l'activité. Le participant doit le vérifier à la réception et signaler immédiatement tout défaut ou incident.

10.2. Le participant s'engage à utiliser le matériel conformément aux instructions et à le restituer à la fin. Il sera responsable des dommages ou de la perte du matériel causés par un usage négligent, inapproprié ou contraire aux instructions (mais pas de l'usure normale ni des dommages propres à un usage correct pendant l'activité), et l'école pourra lui réclamer le coût de réparation ou de remplacement.

10.3. Effets personnels : l'école peut proposer de garder les affaires à la base pendant l'activité, à titre de simple courtoisie et sans que cela constitue un contrat de dépôt. Les objets personnels et de valeur (téléphones, clés, portefeuilles, montres, bijoux) restent sous la responsabilité exclusive de leur propriétaire ; nous recommandons de ne pas les apporter à l'activité. L'école ne répond pas de leur perte, vol ou détérioration, sauf négligence avérée de sa part.

11. Droits à l'image (consentement séparé et révocable)

11.1. Pendant les activités, l'école peut prendre des photos et des vidéos à des fins pédagogiques (correction technique, souvenir de la séance) et de promotion (site web et réseaux sociaux de l'école).

11.2. L'usage promotionnel de votre image requiert votre consentement exprès et séparé, qui est demandé de manière spécifique et ne se présume jamais lors de la réservation. Accepter les présentes conditions n'implique pas d'autoriser l'usage de votre image, et refuser n'affecte en rien votre participation à l'activité.

11.3. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en écrivant à [email protected]. Nous retirerons les contenus où vous apparaissez dans la mesure du raisonnablement possible (les publications déjà diffusées par des tiers peuvent échapper à notre contrôle).

11.4. Pour les mineurs, le consentement est donné ou refusé par le père, la mère ou le tuteur légal, également de manière séparée et révocable.

12. Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Elle détaille le responsable, les finalités, les bases légales, les sous-traitants (y compris l'assistant automatique d'Instagram), les durées de conservation et la manière d'exercer vos droits.

13. Propriété intellectuelle et industrielle

Tous les contenus de ce site web (textes, photographies, designs, logos, marques, code source et autres éléments) appartiennent à l'école ou à des tiers ayant autorisé leur usage, et sont protégés par la réglementation sur la propriété intellectuelle et industrielle. Leur reproduction, distribution, transformation ou communication publique est interdite sans l'autorisation expresse et écrite du titulaire.

14. Utilisation du site web

L'utilisateur s'engage à faire un usage approprié du site, à ne pas l'utiliser à des fins illicites et à ne pas y introduire de virus ou de code malveillant. Tout manquement pourra entraîner l'annulation du service.

15. Modification des conditions

L'école peut mettre à jour les présentes conditions pour les adapter à des évolutions légales ou de ses services. C'est la version publiée au moment de la réservation qui s'applique. Nous vous recommandons de les consulter régulièrement.

16. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Pour les litiges avec des consommateurs, les juridictions compétentes sont celles que la loi détermine (en règle générale, celles du domicile du consommateur) ; pour les clients n'ayant pas la qualité de consommateur, les parties se soumettent aux juridictions de Barcelone. Si vous êtes consommateur, vous disposez en outre des formulaires officiels de réclamation et de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Une question sur ces conditions ? Écrivez-nous à [email protected] et nous vous répondrons avant votre réservation.